Enquêtes de satisfaction Médecin

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Qualité de l’accueil téléphonique (délai prise d’appel, amabilité, compréhension,…)

Informations scientifiques communiquées par le laboratoire

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Les informations du site vous conviennent-elles ?

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Gestion des urgences

Disponibilité du laboratoire en cas d’urgence

Prise en compte des demandes urgentes

Le panel des analyses rendues en urgence est-il suffisant ?

Délais de rendu des urgences

Commentaires

Analytiques

Les techniques employées répondent elles à vos besoins

Commentaires

Rendu des résultats

Présentation du compte-rendu (clarté, valeurs de référence,…)

Délai de rendu des résultats

Transmission des résultats

Interprétations des résultats et échanges biologiste/prescripteur

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Connexion HPRIM

Etes-vous utilisateur des connexions Hprim ?

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- Si NON souhaitez-vous l’être ?

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- Si OUI rencontrez vous des problèmes d’utilisation ?

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Apréciation globale

Appréciation globale du laboratoire

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